ДОГОВІР
ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
(надалі – Договір)
Терміни.
Готель – Готельний комплекс «Charlton Estate», рецепція якого знаходиться за адерсою: Івано – Франківська область, Надвірнянський район, с. Яблуниця, вулиця Горішків, 333Б.
Виконавець – ФОП КУЗНЕЦОВА ЛАДА ВСЕВОЛОДІВНА, ідентифікаційний код юридичної особи: 3199402087, зареєстрована в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 06.09.2023 р., номер запису 2010390010004000129.
Адреса місцезнаходження: Україна, Івано – Франківська область, Надвірнянський район, с. Яблуниця, вулиця Горішків, 333Б
Реєстраційний номер облікової картки платника податків 3199402087
Банківські реквізити: IBAN UA643281680000026000000019134, в ПУБЛІЧНОМУ АКЦІОНЕРНОМУ ТОВАРИСТВІ «МТБ БАНК» МФО 328168.
Споживач – особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити готельні послуги.
Сторони – Споживач та Виконавець.
Готельна послуга – дії Виконавця з розміщення Споживачів шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в Готелі, а також інша діяльність, пов’язана з розміщенням та тимчасовим проживанням.
Додаткові послуги – обсяг послуг, що не належать до готельної послуги, замовляються та сплачуються споживачем додатково за окремим договором;
Бронювання – попереднє замовлення Споживачем готельних послуг у певному обсязі, з метою використання цих послуг в обумовлені терміни.
Тарифи/ціни – тарифи та ціни на готельні послуги, а також супутні послуги, які надаються у Готелі, включаючи штрафи за шкоду заподіяну Готелю, а також компенсації за втрату/пошкодження майна.
Тарифи і ціни зазначаються на інформаційних стендах, в куточку споживача, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації Готелю, веб – сайті Готелю тощо.
Тарифи/ціни на послуги Готелю та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням Готелю.
Вартість конкретної послуги визначається на момент акцепту цієї оферти.
Акцепт – надання Споживачем повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом:
– сплати послуг з тимчасового проживання банківським переказом коштів на підставі виписаних рахунків, або банківською карткою через службу прийому і розміщення (рецепцію);
– безпосереднє користування Споживачем послугами Готелю;
– заповнення реєстраційної форми/анкети на рецепції.
Будь – яка дія, здійснена Споживачем свідчить про прийняття ним публічної оферти Виконавця.
Адміністрація – співробітник Виконавця, який відповідає за керівництво, координацію та забезпечення функціонування всіх служб готелю
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей договір відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України є офіційною публічною офертою, адресованою іншим особам, укласти договір про надання послуг з тимчасового розміщення (готельні послуги) на викладених нижче умовах.
1.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.
1.3. Текст Публічної оферти (договору), розміщений на веб – сайті Готелю https://charlton-estate.com.
1.4. Всі умови Договору, викладені в цій Публічній оферті, є обов’язковими для Сторін.
1.5. Якщо Споживач не згодний з умовами Договору, він має право не укладати цей Договір. Відповідно, Замовник, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами цього Договору.
1.6. Договір про надання послуг укладається шляхом надання згоди Споживача на приєднання до запропонованого Договору в цілому, шляхом акцептуванням всіх істотних умов Договору, без підпису письмового примірника сторонами. Дійсний Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами.
1.7. Акцептуючи цей договір, Споживач дає згоду дотримуватися умов Договору та згоду отримати готельні послуги на встановлених Виконавцем умовах.
1.8. Акцептуючи Договір, Споживач автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Договору, тарифів та правил Готелю.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ/ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ
2.1. Предметом Договору є надання Виконавцем Споживачу послуг з тимчасового розміщення у Готелі відповідно до замовлення на бронювання.
Замовлення на бронювання може бути складено в письмовій або усній формі, шляхом листування, телефонного дзвінка, на веб – сайті Готелю, а також в будь-який інший спосіб, що прямо не заборонений чинним законодавством.
2.2. Підтвердженням повного та безумовного акцептування публічної оферти та її прийняття є здійснення Споживачем будь – якої з наступних дій:
– сплати послуг з тимчасового проживання банківським переказом коштів на підставі виписаних рахунків, або банківською карткою через службу прийому і розміщення (рецепцію);
– безпосереднє користування Споживачем послугами Готелю;
– заповнення реєстраційної форми/анкети на рецепції.
2.3. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем акцепту Споживача, що свідчить про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
2.4. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.
2.5. Укладання договору означає, що Споживач:
– у повному обсязі ознайомився та згоден з правилами проживання у Готелі;
– визнає безумовну придатність приміщень Готелю та наданого Готелем номеру зокрема для проживання у ньому;
– приймає всі умови цього договору без зауважень та заперечень.
- ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ МАЙНОМ ГОТЕЛЮ
3.1. Виконавець надає Споживачу для проживання мебльований готельний номер, оснащений побутовою технікою (телевізор, фен, холодильник тощо), сантехнікою й іншим устаткуванням. Номери Готелю і приміщення загального користування утеплені, мають сучасне оздоблення, інженерні мережі, устаткування, комплектацію, що відповідають усім вимогам на момент введення в експлуатацію.
3.2. Споживач повинен дбайливо ставитися до майна Готелю, використовувати устаткування (обладнання) за призначенням, дотримуватись вимог пожежної безпеки. У випадку виявлення ушкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (залиття, загоряння, розбиття скла і т.п.) необхідно негайно повідомити про це Адміністрацію Готелю.
3.3. При поселенні в номер Споживачу видається ключ (пластикова картка), який він зобов’язаний повернути в день виселення. У разі втрати/пошкодження ключа Споживач сплачує штраф.
3.4. У випадку втрати чи пошкодження з вини Споживача майна (в тому числі рушників, халатів, посуду, меблів, різного інвентарю тощо), яке знаходиться на території Готелю, Споживач не пізніше до виселення з Готелю зобов’язується відшкодувати шкоду, розмір якої визначається відповідно до тарифів/цін.
3.5. Паління в Готелі, крім спеціально обладнаних місць для паління – заборонено.
- ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА РОЗРАХУНКІВ
4.1. Готельні послуги надаються Виконавцем Споживачу на платній основі відповідно до умов договору та встановлених тарифів/цін на такі послуги.
Ціна номера, вартість додаткових послуг, у т.ч. бронювання, встановлюються готелем самостійно.
Готель визначає перелік послуг, які входять у ціну номера (апартаменту).
Готель вправі застосовувати систему знижок та пільги на готельні послуги. Ціна в рахунку є остаточною і не підлягає додатковим знижкам чи акціям.
4.2. Споживач має право бронювати номери безпосередньо по номеру телефону, вказаному на офіційному веб – сайті Готелю, в он-лайн режимі через веб – сайт Готелю або посередників (платіжних систем, передбачених даним сайтом), таких як компанії Booking.com та ін., туроператорів чи турагентів.
4.3. Задля успішного бронювання надається наступна інформація: точні дати проживання, кількість осіб (дорослі та діти; вказується вік дітей), контактний номер телефону та e-mail для листування.
4.4. Після оформлення бронювання Замовнику надсилається на вказаний e-mail або наданий ним номер телефону підтвердження бронювання із коротким описом правил Готелю та рахунок на передоплату.
4.5. Оплата бронювання здійснюється протягом 48 (сорока восьми) годин з моменту виставлення Виконавцем рахунку.
4.6. Право на отримання/використання готельної послуги надається після здійснення плати за бронювання. Виконавець вправі надавати Споживачу послуги без здійснення передоплати (оплати за бронювання).
4.7. Оплата суми за готельні послуги здійснюється готівкою або банківським переказом до поселення в Готелі.
4.8. Зі збігом оплаченого періоду проживання Споживач зобов’язаний залишити номер та звільнити його від особистих речей і багажу не пізніше 12:00 години київського часу (час виселення) останнього оплаченого дня проживання або оплатити продовження періоду проживання в номері за відсутності бронювання вказаного номеру третіми особами.
4.9. Час поселення в Готелі починається з 15:00 години київського часу.
4.10. Ранній заїзд та пізній виїзд є додатковою послугою, яка оплачується з урахуванням обраної категорії номерів відповідно до цін/тарифів.
Тарифікація раннього поселення – 50% від вартості попередньої доби, пізнього виселення – 50% від вартості наступної доби проживання. Надання послуг раннього поселення/пізнього виселення можливо за умови наявності вільних місць в Готелі.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ. ПОРЯДОК ДОСТРОКОВОГО ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ВІДМОВА В ПОСЕЛЕНІ.
5.1. Виконавець гарантує готовність заброньованого номера до поселення з 15:00 за місцевим часом, якщо інше не передбачене домовленістю між Сторонами.
5.2. Поселення Споживача в Готелі здійснюється на платній основі відповідно до затверджених цін/тарифів з пред’явленням Споживачем на рецепції документів, що посвідчують його особу (паспорт громадянина України, в тому числі для виїзду за кордон, свідоцтво про народження – для осіб молодше 16 річного віку без супроводу батьків, опікунів тощо, паспорт громадянина іноземної держави чи особи без громадянства, міграційна карта).
При поселенні Споживач заповнює та залишає на рецепції анкету.
При відсутності документів, що посвідчують особу та/або надання відмови від заповнення Анкети, працівник рецепції відмовляє в наданні готельних послуг.
5.3. При відмові Споживача від заброньованої та оплаченою послуги, зміна дати поселення/виселення з будь-яких причин, не залежних від Виконавця, зміни умов надання послуги оплачена Споживачем вартість невикористаної послуги не повертається, окрім випадків, передбачених цим Договором.
5.4. Оплата послуг в Готелі здійснюється банківською карткою, готівкою або банківським переказом.
5.5. Відмова Споживача від послуги, зміна дати поселення/виселення, зміни умов надання послуги здійснюється виключно письмово шляхом подання відповідної заявки/заповнення форми на веб- сайті готелю:
– при відмові Споживача від послуги за 20 і більше днів до дати поселення Споживача, сплачені кошти повертаються Споживачу протягом 7-ми банківських днів за реквізитами рахунку, з якого була здійснена оплата за бронювання/або зазначені Споживачем у заяві.
– при відмові Споживача від послуги менше ніж за 20 днів до дати поселення Споживача, сплачені кошти не повертаються, окрім як за рішенням Виконавця в залежності від причин відмови.
5.6. У разі порушення Споживачем правил проживання в готелі, що приводить чи може привести до матеріальних збитків або створює незручності для проживання інших Споживачів, Виконавець має право відмовити в поселенні чи розірвати цей Договір.
У цьому разі, кошти сплачені Споживачем за проживання не повертаються.
5.7. Адміністрація мають право відмовити в поселенні/достроково припинити надання послуг проживання у випадках:
– у Споживача відсутні документи, документи недійсні або прострочені, є підозри на те, що документи підроблені;
– відсутня оплата за номер у встановленому порядку або у необхідній сумі;
– Споживач знаходиться під впливом алкогольного/наркотичного сп’яніння, неадекватно, агресивно поводиться, створює загрозу іншим Споживачам готелю;
– Споживач відмовляється дотримуватись правил проживання в Готелі (режим куріння, паркування і т.д.);
– відвідувач внесений у список небажаних відвідувачів (стоп-лист);
– наміру заселелення в номер більшою кількістю осіб ніж передбачає відповідна категорія номера.
– в інших випадках, передбачених законодавством України.
5.8. У Готелі ведеться облік небажаних відвідувачів (стоп-лист). У нього включаються Споживачі, що раніше проживали в Готелі й порушували ці Правила.;
- ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець зобов’язаний:
– своєчасно, якісно і в повному обсязі надавати Споживачу оплачені послуги;
– інформувати Споживача про послуги, що надаються на території Готелю, вартість і порядок їх оплати
– забезпечувати повну відповідність послуг, що надаються, санітарно-епідеміологічним нормам і правилам;
– своєчасно реагувати на прохання Споживача, що стосуються надання послуг з тимчасового розміщення, вживаючи заходів по усуненню поломок і аварій в номерах Готелю в найкоротші строки (у випадку неможливості усунення аварії чи поломки в номері, надається інший номер категорії не нижче від тієї, яку було узгоджено в день в’їзду);
– нести відповідальність за комплектність та справність обладнання в номерах, а також за якість підготовки номеру до заселення.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за гроші, речі та будь-які інші матеріальні цінності Споживача, що були залишені ним в номері, втрачені на території Готелю, або їх пропажу з будь-яких причин.
6.3. Виконавець має право:
– заходити до номеру Готелю для проведення прибирання, зміни білизни, перевірки систем водопостачання, кондиціонування повітря або усунення недоліків в їх функціонуванні, а також у випадку порушення Споживачем положень цього договору та правил проживання в готелі;
– у випадку закінчення, узгодженого та 100% оплаченого періоду проживання Споживача в Готелі та/або його відсутності у номері Готелю більше ніж 2 годин без оплати, Виконавець має право звільнити номер від особистих речей Споживача, склавши при цьому опис цього майна.
– при більш як двократному порушенні Споживачем правил проживання або загальноприйнятих норм поведінки, викликати співробітників органів внутрішніх справ (поліції) для припинення протиправної поведінки та відмовити Споживчу в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання ;
– застосувати до Споживача штраф за порушення прави поведінки в готелі у розмірі, та у випадках, передбачених діючими тарифами.
– при виявленні факту перебування Споживача або його гостей в стані алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп’яніння чи під дією психотропних речовин, що супроводжується порушенням громадського спокою/порядку або мають ознаки протиправної поведінки, викликати поліцію та відмовити в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання;
– при виявленні факту зберігання, носіння зброї, вибухових і легкозаймистих, їдких, отруйних, наркотичних засобів та інших небезпечних предметів і речовин, викликати поліцію та відмовити в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання;
- ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СПОЖИВАЧІВ
7.1. Споживач має право:
– користуватись послугами з розміщення та додатковими послугами в порядку, зазначеному в цим договором, правилах проживання у Готелі, інших документах Готелю;
отримувати повну і достовірну інформацію про вартість послуг, що надаються на території Готелю.
– При виявлені недоліків у наданій послузі чи невідповідності послуги заявленій, Споживач має право на: усунення недоліків безкоштовно й у визначений термін або на зменшення ціни за послугу.
Готель не несе відповідальності за недоліки в наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини Споживача (гостей Споживача) чи в результаті дії непереборної сили.
7.2. Споживач зобов’язується:
– беззастережно дотримуватись положень та умов цього договору:
– поважати права інших Споживачів Готелю;
в Готелі, зміст яких викладений на веб-сайті Готелю за посиланням https://charlton-estate.com, на інформаційних стендах, в куточку споживача, тощо
– у випадку втрати, псування чи пошкодження з вини Споживача майна (в тому числі рушників, халатів, посуду, меблів, інвентаря, тощо), що знаходяться на території готелю, Споживач зобов’язаний негайно, але не пізніше дати виселення з Готелю відшкодувати шкоду, розмір якої визначається відповідно до цін/тарифів.
дотримуватись правил пожежної безпеки та раціонального (економного) використання електроприладів та обладнанням Готелю.
- РОЗМІЩЕННЯ ДІТЕЙ.
8.1. При проживання в Готелі дітей віком до 6 років (включно) зі Споживачем (батьками та/або опікунами та/або супроводжуючими особами) в одному номері без надання додаткового місця, плата за проживання дітей не стягується.
8.2. Проживання в номері дітей від 6 років та старше оплачуються відповідно до встановлених цін/тарифів.
8.3. Користування дітьми до 12 років (включно) послугами Spa можливе виключно у супроводі дорослих виключно до 18:00 години щодня.
8.4. Умови прийому і розміщення груп дітей у супроводі дорослих регулюються в кожному окремому випадку індивідуально, шляхом підписання окремої угоди.
- РОЗМІЩЕННЯ ДОМАШНІХ ТВАРИН
9.1. У Готелі дозволяється розміщення домашніх тварин (собак та котів) виключно невеликих розмірів, вагою до 5 кг. Розміщення більших тварин заборонено.
9.2. Забороняється перебування тварин в ресторані/спа зоні/ на шведській лінії у зв’язку з санітарно-епідеміологічними вимогами.
9.3. Вартість розміщення домашніх тварин, визначається відповідно до встановлених цін/тарифів.
9.4. При заселенні з твариною Споживачу необхідно:
– узгодити можливість проживання з тваринами у відповідній категорії номера з Готелем,
– внести оплату за проживання з тваринами згідно з тарифами/цінами,
– заповнити спеціальну анкету з зазначенням інформації про тварину за встановленою формою.
– надати документи ветеринарної служби, що відповідають законодавству України.
9.5. Споживачу необхідно взяти з собою спеціальний килимок або клітку для домашньої тварини.
9.6. Після вигулу домашньої тварини Споживач повинен прибрати екскременти в спеціальний пакет і утилізувати у кошик для сміття.
9.7. Для годування домашньої тварини Споживач зобов’язаний використовувати власний спеціальний посуд або замовити його на рецепції.
9.8. Годувати домашніх тварин з посуду ресторану суворо забороняється.
9.9. Забороняється використовувати рушники, простирадла та інші постільні приналежності Готелю після миття тварини. Рушник для тварини надається Виконавцем на замовлення Відвідувача.
9.10. Забороняється вичісувати домашніх тварин у кімнатах або холі Готелю.
9.11. У випадку заподіянню твариною Споживача шкоди, Споживач зобовʼязаний відшкодувати потерпілій особі заподіяні збитки.
- ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. При виникненні форс-мажорних обставин: пожежа, повінь, зсуви, землетрус, ураган, війна, масові безладдя, дії державних органів чи органів місцевого самоврядування, що суттєво впливає на можливість виконання цього Договору, сторони частково або повністю звільняються від виконання обов’язків за даним договором.
10.2. Зазначені обставини звільняють сторін від відповідальності та обов’язків лише в тому випадку, якщо ці обставини об’єктивно перешкоджали стороні виконати зобов’язання за цим договором, що має бути доведено у письмовому повідомленні. Факт настання таких обставин і термін їхньої дії підтверджується довідкою Торгово-промислової палати України, яка надається стороною, у якої наступили такі обставини, іншій стороні за цим Договором. Про настання непереборної сили, інша сторона негайно повідомляється в письмовій формі (електронною поштою, цінним листом). Відсутність такого повідомлення протягом 3 (трьох) днів з моменту настання таких обставин, позбавляє сторону, для якої такі обставини настали, права звільнитись від відповідальності через наявність таких обставин.
- ІНШІ УМОВИ
11.1. На території готелю забороняється:
– без погодження Адміністрації готелю запрошувати та проводити в номери сторонніх осіб;
– передавати третім особам ключ (карту, браслет тощо) від номера;
– зберігати в номері габаритні речі та предмети, крім валіз, (ящики, коробки розміром більше 100 х 100 х 100 см., велосипеди, скутери, мопеди тощо);
– пересувати меблі та переміщати предмети інтер’єру;
– палити в номерах та інших місцях, не призначених для паління;
– порушувати спокій інших гостей готелю після 23:00 години, створюючи галас чи шум;
– зберігати, приносити чи використовувати зброю, вибухові і легкозаймисті, їдкі, ядовиті, отруйні, наркотичні засоби та інші небезпечні предмети. Користувачі, які мають право на носіння та зберігання зброї, зобов’язані повідомити про це рецепцію в день заїзду, пред’явивши відповідні дозвільні документи;
– виносити з номеру будь-який предмет інтер’єру, посуд, меблі, обладнання, інвентар, тощо
– свідомо забруднювати територію Готелю недопалками, сміттям тощо;
– кидати з балконів чи вікон будь-які предмети та речі;
– користуватись власними прасками, електронагрівальними приладами, кип´ятильниками, чайниками тощо, які не входять в комплектацію номера, запалювати в номері свічки.
11.2. На відносини Сторін, не врегульовані цим договором, поширюються норми чинного законодавства України.
11.3. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, шляхом розміщення змін чи нової редакції Договору на власному веб- сайті.
Зміни до Договору набувають чинності з наступного дня після оприлюднення Виконавцем змін або нової редакції Договору на веб – сайті.
Виконавець не несе відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку та в строки, установлені цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Споживачем.
11.4. Недійсність окремих положень цього договору не тягне за собою недійсність Договору в цілому.
11.5. У випадку виникнення спорів за цим договором, Сторони приймуть всі заходи до їхнього вирішення шляхом переговорів.
11.6. У випадку неможливості вирішення спірних питань шляхом переговорів, спори між Сторонами вирішуються в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
11.7. Скарги Споживачів розглядаються Виконавцям у строки та порядку, встановленому діючим законодавством.
- Персональні дані.
12.1. Споживач надає згоду на збирання, обробку та використання його (її) персональних даних, а також персональних даних неповнолітніх осіб, які перебувають в Готелі в супроводженні Споживача, у тому числі:
– ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, номер телефону, адреса електронної пошти, реквізити банківського рахунку (картки) для розрахункових операцій між Сторонами цього Договору;
– даних з первинних джерел, документів (у т. ч. документів, що посвідчують особу, підтверджують податковий статус особи або містять її податковий номер тощо), з публічних реєстрів та інших загальнодоступних джерел, зі згодою на копіювання документів, запису зображення (фото) використання персональних даних, а також дії з надання часткового або повного права обробки персональних даних іншим суб’єктам відносин, пов’язаних з персональними даними, на умовах конфіденційності;
12.2. Споживач надає Виконавцю згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій щодо обробки їх персональних даних з метою провадження Виконавцем діяльності відповідно до законодавства України, виконання умов цього договору, реалізації та захисту прав сторін за укладеним договором, виконання інших повноважень, функцій, обов’язків, що не суперечать законодавству України та умовам цього договору.
12.3. Персональні дані, надані в рамках Договору, використовуються з метою забезпечення цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку, зокрема забезпечення реалізації відносин у господарській сфері, надання/ отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, направлення інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції, інформацію про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг та ін. У разі зміни визначеної мети обробки персональних даних на нову мету, яка є несумісною з попередньою, для подальшої обробки персональних даних Виконавець повинен отримати згоду Споживача на обробку його даних відповідно до зміненої мети.
12.4. Місцем зберігання персональних даних є вул. Горішків 333Б, с. Яблуниця, Івано-Франківська обл., Україна.
Постачальник здійснює обробку персональних даних з використанням засобів автоматизації, а також без використання таких засобів. Для обробки персональних даних Виконавець має право залучати третіх осіб.
Строк зберігання персональних даних складає 1 рік після припинення договірних відносин Сторін.
Постачальник забезпечує безпечне зберігання Персональних даних з використанням різних методів і ступенів захисту, які покликані унеможливлювати несанкціонований доступ до персональних даних
12.5. Підставою для обробки та використання персональних даних Споживача є безумовна, безстрокова та безвідклична згода, яка надається Споживачем шляхом прийняття публічної оферти або проставленням відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних на веб- сайті Готелю.
Разом з тим, Споживач підтверджує, що повідомлений/-на про мету, склад і зміст персональних даних, місце їх зберігання, третіх осіб, яким можуть бути передані надані персональні дані, а також ознайомлений/-на із правами, що передбачені статтею 8 Закону України “Про захист персональних даних”.
12.4. Споживач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши таку заяву за місцем зберігання персональних даних рекомендованим листом із описом вкладення або в електронному виді із врахуванням вимог Законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги».
12.5. Виконавець не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання і розкриття персональних даних Споживача третім особам, які не перебувають під управлінням Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання і розкриття персональних даних Споживача фізичними особами, які не є працівниками Виконавця, навіть якщо Споживач отримав доступ до сайтів, товарів або послуг цих осіб за допомогою Виконавця або розсилки.
12.6. Збирання, обробка, накопичення, поширення, видалення або знищення персональних даних, порядок доступу до персональних даних відбувається згідно з положень закону України «Про захист персональних даних».
- Конфеденційність. Cookie-файли
13.1. Покупець та Постачальник домовилися, що будь-яка інформація, в письмовій, усній, електронній, візуальній, графічній або в будь-який іншій формі, яка надана до, під час або після переддоговірних/договірних відносин Сторін є конфіденційною, за винятком інформації, яка є загальновідомою та/або загальнодоступною або отримана на законних підставах від третьої сторони без порушень умов цього Договору.
13.2. Зобов’язання сторін щодо дотримання конфіденційності залишаються в силі протягом 1-го (одного) року з дати припинення дії даного Договору
13.3. Сторони зобов’язані зберігати в таємниці, не розкривати і не розголошувати (усно та/або в письмовій формі, в т.ч. в електронній формі) конфіденційну інформацію один одного, а також вживати для забезпечення збереження конфіденційної інформації всіх необхідних заходів та не використовувати її з неправомірною метою.
Під неправомірним використанням конфіденційної інформації розуміється зокрема, але не виключно, використання конфіденційної інформації в особистих цілях, не пов’язаних з співробітництвом сторін, пряме або опосередковане надання або розкриття конфіденційної інформації третім особам без дозволу володільця такої інформації.
13.4. Використовуючи веб – сайт готелю, Споживач надає свою згоду на використання файлів Сookie (далі – Cookie-файли).
Cookie-файли – це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Споживача, за допомогою якого він користується веб-сайтом.
Збереження Cookie-файлів відбувається в призначеній для них папці. Cookie-файли дозволяють зберігати одного разу введені дані в полях формулярів веб – сайту, завдяки чому їх не потрібно вводити знову при наступному відвідуванні веб – сайту або при переході між окремими функціями веб – сайту.
Споживач може відхилити використання Сookie-файлів шляхом внесення відповідної заборони в налаштуваннях свого пристрою. При цьому Споживач розуміє, що відхилення та/або заборона використання Cookie-файлів на пристрої може призвести до обмеження використання окремих функцій веб – сайту.
13.5. Використовуючи веб – сайт, Споживач надає свою згоду на використання Виконавцем засобів веб-аналітики.
Зазначені засоби використовуються для загального аналізу використання веб- сайту і отримання вихідних даних для поліпшення функціональності веб – сайту.
Інформація, отримана Виконавцем в ході використання веб-аналітики (наприклад, IP-адреса і тип браузера) може передаватися в анонімній формі на сервер служби веб-аналітики, зберігатися й оброблятися там. За допомогою відповідних налаштувань свого пристрою, Споживач може заборонити відповідній службі веб-аналітики отримувати дані і зберігати Сookie-файли таких служб на його комп’ютері.